2012

Weer is een jaar bijna voorbij en staat 2012 nieuwsgierig op ons te wachten.

Weer willen wij alles anders, beter, verantwoorder, transparanter, geordender, gezonder, met meer rust doen, ….. ja vul maar in, wat zou je anders willen doen en hoe zou jij het dan doen?

Waarom is er eigenlijk altijd een jaarwisseling voor nodig om je te bezinnen op de toekomst. Bij je verjaardag of met pasen doe je dat toch ook niet? Misschien is het omdat de dagen korter worden en de schemeringen tot innekeer uitnodigen…

Ik weet het ook niet, maar doe er trouw aan mee. De halve maand december ben ik bezig om nieuwe strategieën voor 2012 voor mijn bedrijf te bedenken. Moeten wij de publiciteitskosten niet eens goed bekijken? Er gaat een vermogen aan euro’s naar kranten, tijdschriften en digitale media, zie je dit ergens in terug? Natuurlijk vinden families die mij nodig hebben CHARON via de kleine of grotere advertenties, maar ik geloof eigenlijk, dat het als een sneeuwbal moet werken. Families zijn met hun afscheid tevreden en als er weer een overlijden in deze familie is, dan vragen zij ons weer. Het fijne hiervan is dat je de familie al een beetje kent en zo heel gemakkelijk instroomt om hen te begeleiden.

Natuurlijk is dat niet altijd zo. Soms is de uitvaart zover uit de buurt, dat mensen een collega elders in het land vragen. Of is er een familielid, die met een andere uitvaartondernemer goede ervaringen had en die liever deze voor de begeleiding wil vragen. Uiteraard is dat altijd goed en hoeft een familie zich er niet schuldig over te voelen. Er zijn tegenwoordig zoveel uitvaartondernemingen in het land dat het soms moeilijk is om de juiste te vinden. Een goede ervaring is dan heel mooi om op terug te vallen. Gelukkig is de samenwerking onder collega-uitvaarders over het algemeen goed. En gaan wij met een switch van de familie netjes om.

Een ander vraagstuk voor de toekomst zijn de uitvaartkosten. Deze gaan – zo weet ik zeker – ook in januari 2012 WEER omhoog. Terwijl – zoals wij weten – de inkomsten niet hoger worden. Mijn oplossing hiervoor is creatief omgaan met uitvaartkosten. Eerst kijken wat bij de familie leeft, hoe creatief en handig zijn zij, waar hechten zij waarde aan, wat is niet zo belangrijk. Zo heeft mijn vaste chauffeur ondertussen moeten ervaren dat – hoe leuk hij ook is – families steeds vaker voor eigen vervoer of de auto van CHARON kiezen, dat scheelt toch. Net zo als de volgauto. De meeste mensen hebben tegenwoordig een prachtige auto die gezien mag worden. Volgauto’s zijn immers ontstaan in de tijd dat weinig mensen over vervoer beschikten.Ik wil er geen oordeel over vellen, want ik geniet net zo van een prachtige rouwstoet met zwarte rouwauto en 3 zwarte volgauto’s, als van een familie die helemaal zelf in hun eigen auto hun geliefde naar het crematorium brengt, gevolgd door eigen vervoer met een zwart lintje.

Een andere grote besparing is het laatste huisje, de kist. Mijn eerste vraag is bijna altijd: zijn er mensen met twee rechterhanden? Kunnen wij een laatste huisje zelf maken? Is dat niet zo, dan is er nog altijd de doe-het-zelf-kist, á la IKEA, zo in elkaar te zetten in 20 minuten. Uiteraard kan de familie ook kiezen, in ons kistenboek, uit 100 verschillende stijlen kisten. Is dat nog niet genoeg dat gaan wij het internet op, waar de keuze eindeloos is. Maar ook hier sta ik voor alles open, want die directeur, die altijd in zijn zwarte grote Hummer reed, ligt prachtig opgebaard in een zwarte glimmende kist. En ook daar kan ik van genieten. Het belangrijkste is voor mij als adviseur bij de familie, dat de overledene gaat zoals hij geleefd heeft, dan voelt het afscheid voor iedereen goed. Zonder oordeel zoals: overdreven, armoedig, gewoon een spiegel van het geleefde leven.

Zo kan je nog eindeloos doorgaan met de creatieve uitvaartkosten. Waar ik in ieder geval niets aan verander in 2012 bij CHARON is, dat wij ook in het nieuwe jaar elke familie liefdevol, met aandacht en respect zullen begeleiden. Traditioneel, eigentijds, met veel geld of weinig …….. het maakt niet uit. Elke familie zal hun eigen afscheid willen creeeren. Wij adviseren, stimuleren, helpen waar wij kunnen. Doodgaan en een afscheid van je geliefde vorm geven, is het moeilijkste wat er is in het leven. Als je nauw betrokken bent en het afscheid bewust doorleefd, maak je een doorgang naar de toekomst en kan je krachtig verder.

Wij, de meiden van Charon, hopen u hierbij, ook in de toekomst, te mogen begeleiden.

Geplaatst op: 22 december 2011

Pin It on Pinterest